Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től
A jelen ÁSZF a Tisztahaz Kereskedelmi Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett tisztahaz.hu weboldalon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza. A weboldal megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen feltételeket.
A vásárló a kosárba helyezett termékeket a rendelés véglegesítésével rendeli meg. A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés a visszaigazolással jön létre, magyar nyelven, elektronikus formában.
A weboldalon feltüntetett árak forintban, az általános forgalmi adóval együtt (bruttó) értendők. A fizetés bankkártyával, online átutalással vagy utánvétellel történhet a rendelés véglegesítésekor felkínált módok szerint.
A megrendelt termékeket futárszolgálattal szállítjuk ki, a rendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanapon belül. A szállítási díj 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes, ez alatt 1 490 Ft. Részletek a Szállítás és visszaküldés oldalon.
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően. Az elállási jog gyakorlásához elegendő az erről szóló egyértelmű nyilatkozat.
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti kötelező jótállási és szavatossági felelősséggel tartozik a termékek hibáiért. Hibás termék esetén a vásárló kijavítást, kicserélést, vagy — ha ez nem lehetséges — árleszállítást vagy elállást kérhet.
Panaszait az [email protected] címen fogadjuk, és 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben panaszát nem tudjuk megoldani, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához fordulhat.